Mini Curso "Quejas y reclamos - visión de proceso y gestión"

Mini Curso "Quejas y reclamos - visión de proceso y gestión"

Precio habitual
$10.00
Precio de venta
$10.00
Precio habitual
Agotado
Precio unitario
por 

Disponibilidad: 17 de mayo de 2021.

Objetivo del Curso: Obtener los conocimientos para gestionar las quejas y reclamos de la forma que la norma ISO/IEC 17025 lo especifica, utilizando la gestión por procesos y en post de la mejora continua.

Temario

  • Quejas y reclamos: conceptos y diferencias
  • Gestión por proceso. Importancia y desarrollo
  • El proceso de quejas y reclamos como fuente de mejora continua

Modalidad: Lectura reflexiva y comprensiva de textos, seminarios web, resolución de actividades. 

Incluye

  • Certificación.
  • Incluye consultoría permanente con el docente respecto de los temas tratados en el curso.

Duración: Dos horas. La certificación será emitida en un plazo no mayor a las 24 horas hábiles (luego de haber concluido el curso). Incluye informe de actividades y calificaciones.

​Tutora: Lic. Laura Delissi (Ex INTI - ARG)

Director Académico: Lic. Sergio Chesniuk (ARG)

Puede comprar este curso en la presente página web o inscribirse AQUI para que nosotros iniciemos por usted el proceso de matriculación. A la brevedad le confirmaremos el pedido y le remitiremos la solicitud de pago correspondiente.

Las ofertas publicadas podrían modificarse sin previo aviso.

Customer Reviews

No reviews yet
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)