Política de Reembolsos

REEMBOLSOS

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Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si 10 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

 

Reembolsos

Una vez que tu solicitud de reembolso es recibida, enviaremos un correo electrónico para notificarte dicha recepción.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago en una cierta cantidad de días. siempre que el proveedor de servicio de pago lo permita.

 

 

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se anuncie oficialmente.

En una próxima etapa, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se anuncie.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@metroquimica.net.

 

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

 

Reembolsos parciales

Si has comprado dos o más productos, puedes solicitar un reembolso parcial, solicitando claramente el monto a reembolsar.

 

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. 

Si el producto no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

 

Tiempo para reembolso

  • Por transacciones fraudulentas o no autorizadas. Dentro de los 5 días posteriores a la notificación del cargo.
  • Si el importe cobrado en tu factura no es el mismo que aparece en el sitio web: Dentro de los 5 días posteriores a la notificación del cargo.

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