Términos y Condiciones de Servicio

1. Información general

Este sitio web, tienda online y campus virtual operan bajo el nombre comercial MetroQuímica.Net.

El titular, propietario y responsable de la actividad es Sergio Chesniuk, quien ofrece, a través de MetroQuímica.Net, cursos, capacitaciones, materiales digitales, servicios técnicos, actividades de formación profesional, asesorías y otros servicios vinculados con metrología, calidad, laboratorios, sistemas de gestión, evaluación de la conformidad y disciplinas afines.

En estos Términos y Condiciones, las expresiones “MetroQuímica.Net”, “nosotros”, “nuestro” o similares se utilizan para referirse al nombre comercial bajo el cual Sergio Chesniuk desarrolla y ofrece los productos y servicios disponibles en este sitio.

Al acceder al sitio, navegar por sus páginas, realizar una compra, inscribirse en un curso, utilizar el campus virtual, descargar materiales, participar en actividades o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, junto con las políticas complementarias publicadas en el sitio.

Entre dichas políticas pueden incluirse, según corresponda:

• Política de Privacidad;

• Política de Reembolsos, Cancelaciones y Derecho de Arrepentimiento;

• condiciones particulares de cada curso, capacitación, producto o servicio;

• propuestas técnicas, cotizaciones, facturas, comunicaciones comerciales o acuerdos específicos.

Si el usuario no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio, realizar compras o acceder a los servicios ofrecidos.

2. Plataforma de comercio electrónico

La tienda online de MetroQuímica.Net se encuentra alojada en Shopify, plataforma de comercio electrónico que permite publicar productos, gestionar compras, procesar órdenes, administrar clientes y operar servicios vinculados con la venta online.

El uso de la tienda puede involucrar servicios, aplicaciones, medios de pago, herramientas tecnológicas o integraciones de terceros. Dichos proveedores podrán tener sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad y reglas de funcionamiento.

Sergio Chesniuk, como titular de MetroQuímica.Net, no controla íntegramente la infraestructura, políticas internas o procesos técnicos de dichos proveedores externos, aunque procura utilizar servicios razonablemente adecuados para la operación de la tienda y la prestación de los servicios ofrecidos.

3. Usuarios y capacidad para contratar

Al utilizar este sitio o contratar los servicios ofrecidos, el usuario declara contar con capacidad suficiente para realizar compras, contratar servicios o actuar en representación de una empresa, laboratorio, institución u organización.

Los servicios de MetroQuímica.Net están orientados principalmente a personas mayores de edad, profesionales, técnicos, estudiantes avanzados, laboratorios, empresas, organismos, instituciones y personas vinculadas con actividades de formación técnica o profesional.

Cuando la compra sea realizada por una persona en nombre de una empresa, laboratorio, institución u organización, se entenderá que dicha persona cuenta con autorización suficiente para efectuar la contratación.

El usuario será responsable por la veracidad, exactitud y actualización de la información que proporcione al momento de comprar, inscribirse, solicitar certificados, emitir datos de facturación o contratar servicios.

4. Productos, cursos y servicios ofrecidos

MetroQuímica.Net podrá ofrecer, entre otros:

• cursos asincrónicos;

• cursos sincrónicos;

• capacitaciones In Company;

• talleres técnicos;

• materiales digitales;

• acceso a campus virtual;

• grabaciones de clases;

• actividades, cuestionarios y evaluaciones;

• certificados, constancias e informes de cursada;

• asesorías, auditorías, consultorías y servicios técnicos;

• productos o servicios complementarios vinculados con formación, metrología, calidad y laboratorios.

Las características específicas de cada curso o servicio, incluyendo modalidad, duración, carga horaria, temario, alcance, fechas, condiciones de acceso, modalidad de evaluación, requisitos de aprobación, certificación y precio, serán las indicadas en la página del producto, cotización, propuesta técnica, comunicación comercial o documento aplicable.

5. Información publicada en el sitio

Sergio Chesniuk, a través de MetroQuímica.Net, procura que la información publicada en el sitio sea clara, actualizada y suficiente. No obstante, pueden existir errores tipográficos, diferencias de redacción, cambios de disponibilidad, modificaciones de fechas, actualizaciones de programas, ajustes de precio o variaciones operativas.

MetroQuímica.Net se reserva el derecho de corregir errores, actualizar contenidos, modificar programas, ajustar precios, reemplazar materiales, reprogramar actividades o discontinuar productos o servicios, siempre respetando los derechos que correspondan a usuarios, compradores o consumidores conforme a la normativa aplicable.

La información histórica, técnica o normativa publicada en artículos, páginas, blogs o materiales informativos puede quedar desactualizada por cambios posteriores en normas, criterios técnicos, documentos de referencia, regulaciones, publicaciones técnicas o prácticas profesionales.

El usuario debe considerar que los contenidos técnicos, normativos o académicos publicados en el sitio tienen finalidad informativa, formativa o profesional, y deben interpretarse dentro de su contexto.

6. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio podrán modificarse sin previo aviso, salvo en compras ya confirmadas o cotizaciones vigentes aceptadas dentro del plazo establecido.

MetroQuímica.Net podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones, precios anticipados, beneficios temporales, paquetes de cursos o condiciones especiales para compras institucionales o grupales.

Las promociones estarán sujetas a disponibilidad, plazo, condiciones particulares y medios de pago habilitados. Salvo indicación expresa en contrario, las promociones no son acumulables entre sí.

Sergio Chesniuk, como titular de MetroQuímica.Net, podrá limitar, rechazar o cancelar una orden cuando existan errores evidentes de precio, inconsistencias de pago, sospecha de fraude, uso indebido de descuentos, imposibilidad de prestación del servicio o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

7. Compras, pagos y facturación

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información completa, veraz y actualizada. Esto puede incluir nombre, apellido, correo electrónico, datos de facturación, país, ciudad, teléfono, datos de los participantes y cualquier otra información necesaria para procesar la operación.

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en la tienda, tales como tarjetas, plataformas de pago, PayPal, Mercado Pago, transferencia bancaria u otros mecanismos informados por MetroQuímica.Net.

La confirmación de una compra puede quedar sujeta a la validación efectiva del pago, aprobación de la plataforma correspondiente, acreditación bancaria, verificación administrativa o emisión de comprobante.

MetroQuímica.Net no se responsabiliza por rechazos, demoras, comisiones, diferencias de cambio, retenciones, impuestos, cargos bancarios, contracargos o restricciones aplicadas por bancos, tarjetas, plataformas de pago o intermediarios externos.

La facturación, cuando corresponda, se realizará con base en los datos proporcionados por el comprador. El comprador será responsable de verificar que dichos datos sean correctos antes de solicitar comprobantes, certificados, informes o documentación asociada.

8. Acceso a cursos digitales y campus virtual

Cuando el usuario adquiere un curso digital o una capacitación con acceso online, MetroQuímica.Net podrá habilitar el ingreso al campus virtual, materiales, grabaciones, documentos, actividades o recursos correspondientes.

El acceso es personal, individual e intransferible, salvo que se indique expresamente otra condición o se trate de una compra institucional con participantes previamente designados.

El usuario se compromete a no compartir credenciales, enlaces privados, materiales, grabaciones, documentos, evaluaciones, cuestionarios, certificados o contenidos protegidos con terceros no autorizados.

MetroQuímica.Net podrá suspender o cancelar el acceso cuando detecte uso indebido, distribución no autorizada de materiales, cesión de credenciales, ingreso por terceros no autorizados, intento de descarga masiva, uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

9. Plazos de acceso y disponibilidad de contenidos

Cada curso podrá tener un plazo de acceso determinado, informado en la página del producto, campus virtual, propuesta, correo de inscripción o comunicación aplicable.

Una vez vencido el plazo de acceso, MetroQuímica.Net podrá restringir el ingreso a los contenidos, actividades, evaluaciones, grabaciones o materiales, salvo que se otorgue una extensión, reinscripción o prórroga bajo condiciones específicas.

MetroQuímica.Net podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización, migración, mejora técnica o corrección del campus virtual, tienda online o sistemas asociados. Durante esas intervenciones, el acceso podría verse temporalmente limitado.

La indisponibilidad transitoria por mantenimiento, fallas técnicas, actualizaciones de plataforma, interrupciones de terceros o causas ajenas al control razonable de MetroQuímica.Net no dará lugar automáticamente a reembolsos, sin perjuicio de las soluciones que puedan corresponder según el caso.

10. Evaluaciones, certificados y constancias

Cuando un curso incluya evaluación, certificado, constancia o informe de cursada, el usuario deberá cumplir las condiciones de aprobación, participación, actividades, plazos y requisitos informados para ese curso.

La emisión de certificados podrá requerir datos personales correctos, tales como nombre completo, documento de identidad, país, correo electrónico y datos de participación. El usuario será responsable de proporcionar información veraz y revisar los datos enviados.

MetroQuímica.Net podrá rechazar la emisión, corrección o reemisión de certificados cuando existan datos falsos, uso indebido, incumplimiento académico, falta de aprobación, vencimiento de plazos o solicitudes manifiestamente improcedentes.

La emisión de un certificado acredita la participación, aprobación o finalización del curso según las condiciones indicadas. No implica, salvo indicación expresa, habilitación profesional, matrícula, certificación de competencia laboral, acreditación oficial externa ni reconocimiento por organismos de tercera parte.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados o entregados por MetroQuímica.Net, incluyendo textos, materiales de estudio, videos, grabaciones, presentaciones, planillas, ejercicios, cuestionarios, imágenes, diagramas, documentos, certificados, metodologías, diseños, marcas, logos y recursos didácticos, se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual.

El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, vender, revender, publicar, adaptar, transformar, compartir, cargar en plataformas, entregar a terceros, utilizar con fines comerciales o explotar los contenidos sin autorización previa y por escrito de Sergio Chesniuk, titular de MetroQuímica.Net.

La compra de un curso o material otorga al usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar los contenidos con fines de formación propia o del participante autorizado, según corresponda.

La adquisición de un curso, capacitación o material no transfiere derechos de autor, titularidad intelectual, derechos de explotación comercial ni autorización para reutilizar los contenidos en actividades formativas propias o de terceros.

12. Uso permitido y usos prohibidos

El usuario se compromete a utilizar el sitio, la tienda, el campus virtual y los servicios de MetroQuímica.Net de manera lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

• utilizar el sitio o los servicios con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados;

• vulnerar derechos de propiedad intelectual;

• compartir credenciales, materiales o accesos con terceros no autorizados;

• reproducir o distribuir contenidos sin autorización;

• intentar acceder a áreas restringidas, sistemas, cuentas o información de otros usuarios;

• cargar, transmitir o distribuir virus, malware, código destructivo o herramientas de interferencia;

• realizar scraping, extracción masiva, automatización abusiva o uso no autorizado de datos;

• suplantar identidades o proporcionar información falsa;

• interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento del sitio, tienda, campus o servicios;

• utilizar los contenidos de MetroQuímica.Net para revender cursos, replicar materiales, construir productos derivados no autorizados o prestar servicios competidores basados sustancialmente en dichos contenidos.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso, cancelación del servicio, rechazo de nuevas compras, reclamos por daños o adopción de las medidas legales correspondientes.

13. Comentarios, consultas y participación del usuario

El usuario podrá enviar consultas, comentarios, respuestas, actividades, trabajos, intervenciones en foros, opiniones o comunicaciones relacionadas con los cursos y servicios.

El usuario será responsable por el contenido que envíe y garantiza que no vulnera derechos de terceros, confidencialidad, propiedad intelectual, normas legales o reglas de convivencia académica.

MetroQuímica.Net podrá moderar, editar, retirar o no publicar contenidos enviados por usuarios cuando resulten ofensivos, ilegales, discriminatorios, difamatorios, abusivos, técnicamente improcedentes, contrarios a estos Términos o ajenos a la finalidad académica del espacio.

El envío de comentarios, sugerencias o propuestas no genera obligación de confidencialidad, compensación económica, aceptación técnica ni compromiso de implementación por parte de Sergio Chesniuk o MetroQuímica.Net, salvo acuerdo expreso por escrito.

14. Compras institucionales, grupales o empresariales

Cuando una empresa, laboratorio, institución, organismo o consultora contrate cursos, cupos o servicios para su personal, podrán aplicarse condiciones particulares establecidas en cotizaciones, propuestas técnicas, órdenes de compra, facturas, correos de aceptación o acuerdos específicos.

En compras grupales o institucionales, el comprador será responsable de informar correctamente los datos de los participantes, comunicarles las condiciones de acceso, asegurar el uso adecuado de los contenidos y coordinar internamente la participación.

La sustitución de participantes, reprogramación, ampliación de cupos o modificación de condiciones podrá admitirse cuando sea solicitada oportunamente y no se haya iniciado el uso efectivo del servicio, salvo acuerdo distinto.

En estos casos, las condiciones comerciales acordadas específicamente podrán prevalecer sobre las condiciones generales publicadas en el sitio, siempre que no contradigan derechos irrenunciables establecidos por la normativa aplicable.

15. Servicios técnicos, asesorías y consultorías

Los servicios de asesoría, auditoría, consultoría, acompañamiento técnico o elaboración de documentos se regirán por la propuesta técnica, cotización, alcance acordado, modalidad de trabajo y condiciones específicas aceptadas por las partes.

Salvo indicación expresa, los servicios técnicos prestados a través de MetroQuímica.Net no sustituyen decisiones propias del cliente, responsabilidades regulatorias, obligaciones legales, criterios de organismos de acreditación, auditorías de tercera parte, validaciones oficiales ni dictámenes jurídicos.

El cliente es responsable de proporcionar información completa, veraz, vigente y técnicamente pertinente para la ejecución del servicio. Sergio Chesniuk no será responsable por conclusiones, limitaciones o resultados afectados por información incompleta, incorrecta, desactualizada u omitida por el cliente.

Las recomendaciones técnicas, documentos, informes o comentarios emitidos en el marco de consultorías, auditorías o acompañamientos deberán interpretarse dentro del alcance contratado y de la información disponible al momento de su emisión.

16. Reembolsos, cancelaciones y derecho de arrepentimiento

Las solicitudes de reembolso, cancelación, cambio de curso, transferencia de cupo, reprogramación o ejercicio del derecho de arrepentimiento se regirán por la Política de Reembolsos, Cancelaciones y Derecho de Arrepentimiento publicada en el sitio.

En el caso de cursos digitales, acceso a campus, materiales descargables, grabaciones, evaluaciones o certificados, podrán aplicarse condiciones específicas vinculadas con el inicio efectivo del uso o consumo del servicio.

Las promociones, compras institucionales, servicios personalizados, consultorías, capacitaciones In Company y propuestas técnicas podrán tener condiciones particulares de cancelación o reprogramación.

17. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se regirá por la Política de Privacidad publicada en el sitio y por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales cuando corresponda, mediante los canales de contacto informados por MetroQuímica.Net.

18. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas, aplicaciones, medios de pago, formularios, recursos o servicios de terceros.

Sergio Chesniuk y MetroQuímica.Net no controlan ni garantizan el contenido, disponibilidad, seguridad, exactitud, políticas, prácticas de privacidad o funcionamiento de dichos servicios externos.

El uso de servicios de terceros será responsabilidad del usuario y quedará sujeto a los términos, condiciones y políticas de cada proveedor.

19. Exclusión de garantías

MetroQuímica.Net procura prestar sus servicios con diligencia, razonabilidad técnica y continuidad operativa. Sin embargo, no garantiza que el sitio, tienda, campus virtual o servicios digitales funcionen sin interrupciones, errores, demoras, incompatibilidades, incidentes técnicos o contingencias ajenas a su control.

Los contenidos técnicos, académicos o normativos se brindan con fines formativos, informativos o profesionales, y deben ser interpretados conforme al contexto, alcance y condiciones de cada curso o servicio.

MetroQuímica.Net no garantiza resultados específicos, aprobación de auditorías, acreditaciones, certificaciones, decisiones favorables de organismos externos, beneficios económicos, resultados laborales o aplicación automática de los contenidos a todos los casos particulares.

El aprovechamiento de los cursos, materiales o servicios dependerá también del estudio, experiencia previa, participación, interpretación, aplicación profesional y criterio técnico del usuario.

20. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la normativa aplicable, Sergio Chesniuk y MetroQuímica.Net no serán responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, interrupciones operativas, pérdida de datos, decisiones técnicas adoptadas exclusivamente por el usuario, uso indebido de contenidos, incumplimientos internos del cliente o resultados derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada por el usuario.

Nada en estos Términos y Condiciones limitará los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores o usuarios conforme a la legislación aplicable.

21. Indemnidad

El usuario se compromete a mantener indemne a Sergio Chesniuk y a MetroQuímica.Net frente a reclamos, daños, pérdidas, costos, sanciones, responsabilidades o gastos derivados de:

• incumplimiento de estos Términos y Condiciones;

• uso indebido del sitio, tienda, campus o servicios;

• violación de derechos de propiedad intelectual;

• entrega de información falsa, incorrecta o no autorizada;

• distribución no autorizada de contenidos;

• uso de los servicios con fines ilegales o fraudulentos;

• incumplimientos atribuibles al usuario, comprador, participante o institución contratante.

22. Suspensión o terminación del servicio

MetroQuímica.Net podrá suspender, restringir o cancelar el acceso de un usuario cuando exista incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso indebido, distribución no autorizada de contenidos, conducta abusiva, fraude, violación de derechos de terceros o afectación de la seguridad del sitio o campus.

La suspensión o terminación no liberará al usuario de las obligaciones pendientes ni impedirá a Sergio Chesniuk ejercer los derechos que correspondan.

23. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera considerada inválida, nula o inexigible, dicha disposición se interpretará en la máxima medida permitida por la ley, sin afectar la validez de las restantes cláusulas.

24. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas complementarias publicadas en el sitio y las condiciones particulares de cada curso, servicio, cotización o propuesta técnica, constituyen el acuerdo aplicable entre el usuario y Sergio Chesniuk, titular de MetroQuímica.Net, respecto del uso del sitio, tienda, campus y servicios contratados.

25. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.

Cuando resulte aplicable una relación de consumo, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.

En contrataciones empresariales, institucionales, profesionales o no comprendidas como relación de consumo, las partes podrán someter sus diferencias a los tribunales competentes conforme a la legislación argentina, salvo acuerdo específico en contrario.

26. Modificaciones de estos Términos y Condiciones

Sergio Chesniuk, como titular de MetroQuímica.Net, podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta. El uso continuado del sitio, tienda, campus o servicios luego de publicada la modificación implicará aceptación de la versión vigente.

27. Información de contacto

Las consultas vinculadas con estos Términos y Condiciones podrán enviarse a:

Titular: Sergio Chesniuk
Nombre comercial: MetroQuímica.Net
Correo electrónico: info@metroquimica.net
Correo alternativo: sergio.chesniuk@metroquimica.net
Córdoba, Argentina