Curso asincrónico · Disponible para comenzar
Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas bajo ISO/IEC 17025:2017
Del registro del incumplimiento al análisis de causa, la acción correctiva y la verificación documentada de su eficacia.
Programe su fecha de inicio
Puede elegirla dentro de los seis meses posteriores a la compra. La habilitación se informa por correo electrónico.
Carga horaria
8 horas certificadas
Modalidad
100 % asincrónica
Ventana de acceso
32 días corridos
Inversión
USD 36
Propósito del curso
El tratamiento de una no conformidad pierde utilidad cuando se limita a completar un formulario, atribuir una causa inmediata o prometer una capacitación. Una respuesta sólida debe delimitar el problema, controlar sus consecuencias, investigar por qué ocurrió, definir acciones proporcionales al riesgo y comprobar posteriormente si resultaron eficaces.
El curso presenta una secuencia de trabajo aplicable a laboratorios de ensayo y calibración, con énfasis en la coherencia entre evidencia, análisis causal, decisiones adoptadas y registros de cierre.
Una acción cerrada administrativamente no equivale a una acción técnicamente eficaz.
Objetivo general
Desarrollar la capacidad para identificar, registrar, analizar y tratar no conformidades conforme al sistema de gestión basado en ISO/IEC 17025:2017, distinguiendo correcciones y acciones correctivas, seleccionando métodos de análisis causal pertinentes y documentando la verificación de eficacia.
Contenidos
Resultados esperados
Al finalizar, el participante podrá:
- identificar y describir una no conformidad sin confundir evidencia, causa y consecuencia;
- distinguir contención, corrección y acción correctiva;
- seleccionar una técnica de análisis causal adecuada a la complejidad del problema;
- evaluar si el análisis propuesto cuenta con respaldo evidencial suficiente;
- definir acciones vinculadas con las causas identificadas y proporcionales al riesgo;
- establecer criterios verificables para evaluar la eficacia;
- documentar el seguimiento y el cierre con trazabilidad.
Dirigido a
- responsables de calidad y responsables técnicos;
- jefes, supervisores y coordinadores de laboratorio;
- auditores internos;
- personal que investiga desviaciones o participa en planes de acción;
- profesionales vinculados con acreditación bajo ISO/IEC 17025.
Metodología y certificación
- Clases grabadas y material de lectura disponible en el campus virtual.
- Ejercicios, casos y actividades de aplicación.
- Plantillas y formatos de apoyo.
- Acompañamiento tutorial durante la ventana de acceso.
- Certificación digital conforme a las condiciones académicas de aprobación.
¿También necesita fortalecer la auditoría interna?
Puede adquirir este curso junto con “Auditorías internas en laboratorios según ISO 19011:2026 e ISO/IEC 17025:2017”. El paquete reúne 24 horas certificadas, 180 días de acceso y un precio de USD 90.
Consultar el paquete Auditoría + No Conformidades