Gestión de Riesgos en Laboratorios Universitarios: Un Caso de Éxito en la UFRGS
¿Cómo puede un laboratorio universitario mantener su acreditación ISO/IEC 17025 ante los desafíos de la versión 2017? Este caso de estudio relata la experiencia del laboratorio de ensayo de la Universidad Federal de Rio Grande do Sul (Brasil), que implementó con éxito un sistema estructurado de gestión de riesgos basado en herramientas como la matriz de probabilidad/consecuencia, 5W1H, Ishikawa y 5 Whys. A pesar de limitaciones comunes en instituciones educativas —como la rotación de personal o recursos limitados—, el equipo logró identificar y mitigar riesgos clave, consolidando un Sistema de Gestión de Calidad resiliente y eficaz. Una lectura imprescindible para laboratorios que buscan mejorar su enfoque hacia el pensamiento basado en riesgos.
